شروط الخدمة

الشروط والأحكام التي تحكم استخدام خدمات مؤسسة الديار العالمية

آخر تحديث: ديسمبر 2024

الشفافية

جميع الشروط والأحكام واضحة ومفهومة

العدالة

شروط عادلة ومتوازنة لجميع الأطراف

الالتزام

نلتزم بجميع الشروط والقوانين المعمول بها

الحماية

حماية حقوق جميع الأطراف وضمان المصالح

مقدمة

مرحباً بكم في موقع مؤسسة الديار العالمية. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا المقدمة من قبل مؤسسة الديار العالمية ("نحن"، "لنا"، "الشركة"). باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

  • الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا
  • احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا
  • استخدام خدماتنا بطريقة قانونية ومناسبة
  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة

وصف الخدمات

نقدم الخدمات التالية:

  • تصميم وتركيب المظلات بجميع أنواعها
  • تركيب السواتر الخصوصية والحمايه
  • إنشاء البرجولات والهناجر
  • تركيب الخيام الملكية
  • بناء بيوت الشعر التراثية
  • تركيب ساندوتش بانل
  • تنسيق الحدائق والمساحات الخضراء
  • ترميم الملحقات والمباني

التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن المشروع والموقع
  • الحصول على التراخيص اللازمة إن وجدت
  • توفير الوصول الآمن لموقع العمل
  • سداد المستحقات في المواعيد المحددة
  • إخلاء الموقع من أي عوائق قد تؤثر على العمل
  • التواصل الفعال مع فريق العمل

التزامات الشركة

نلتزم بما يلي:

  • تنفيذ الأعمال وفقاً للمواصفات المتفق عليها
  • استخدام مواد عالية الجودة ومطابقة للمعايير
  • الالتزام بالمواعيد المحددة للتسليم
  • توفير فريق عمل مؤهل ومدرب
  • ضمان الأعمال المنجزة لفترة محددة
  • المحافظة على نظافة وأمان موقع العمل

الأسعار والدفع

الأسعار:

  • جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
  • السعر النهائي يحدد بعد المعاينة والاتفاق

شروط الدفع:

  • دفع مقدم 50% عند توقيع العقد
  • دفع 30% عند بداية التنفيذ
  • دفع 20% عند الانتهاء والتسليم
  • طرق الدفع المقبولة: نقد، تحويل بنكي، شيك

المواعيد والتسليم

  • نلتزم بالمواعيد المحددة في العقد
  • في حالة التأخير لأسباب خارجة عن سيطرتنا، سنقوم بإشعار العميل فوراً
  • الظروف الجوية السيئة قد تؤثر على مواعيد التسليم
  • تسليم المشروع يتم بعد الفحص والموافقة النهائية

الضمان

نقدم ضمان شامل على جميع أعمالنا:

  • ضمان 5 سنوات على الهيكل الأساسي
  • ضمان 3 سنوات على المواد والتشطيبات
  • ضمان سنة واحدة على أعمال الصيانة
  • الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
  • الضمان لا يشمل الكوارث الطبيعية

الإلغاء والاسترداد

إلغاء العميل:

  • يمكن الإلغاء قبل بداية التنفيذ مع خصم 20% رسوم إدارية
  • بعد بداية التنفيذ: يحاسب العميل على التكاليف المتكبدة
  • لا يمكن الإلغاء بعد إنجاز 70% من المشروع

إلغاء الشركة:

  • نحتفظ بحق إلغاء المشروع في حالة عدم سداد المستحقات
  • في حالة استحالة تنفيذ المشروع لأسباب فنية
  • في حالة عدم التزام العميل بالشروط المتفق عليها

المسؤولية

  • نحن مسؤولون عن جودة العمل والمواد المستخدمة
  • لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
  • لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الظروف الجوية أو القوة القاهرة
  • مسؤوليتنا محدودة بقيمة المشروع المتفق عليها

حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع، نلتزم بالإجراءات التالية:

  • محاولة الحل الودي من خلال التفاوض المباشر
  • اللجوء إلى الوساطة إذا لزم الأمر
  • في حالة فشل الحل الودي، يتم اللجوء للمحاكم السعودية
  • القانون السعودي هو المرجع في جميع النزاعات

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من دخولها حيز التنفيذ. استمرار استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

معلومات التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: legal@aldeyar-jeddah.com

الهاتف: +966 55 371 9009

العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية

ساعات العمل: الأحد - الخميس: 8:00 ص - 6:00 م